الشروط
شروط التعامل
آخر تحديث:
هذه هي الشروط التي يقوم عليها كل عرض سعر واتفاقية من شركة Corvia، العاملة باسم Corvia Systems، في الجيزة، مصر. يبدأ كل عمل بعرض سعر مكتوب أو اتفاقية موقّعة؛ وإن ورد فيهما ما يخالف هذه الصفحة فالعبرة بهما. للاستفسار راسلنا على [email protected].
عروض الأسعار والأسعار
الأسعار بالجنيه المصري ولا تشمل الضرائب ما لم يُذكر غير ذلك في عرض السعر. يسري عرض السعر للمدة المدوّنة عليه: عادةً 14 يومًا للمواقع الإلكترونية و30 يومًا لنظام Sparo. أما أسعار أجهزة تشغيل Sparo (قارئات الباركود والبطاقات وطابعة الملصقات) فتسري 7 أيام لأنها تتبع سعر المورّد وسعر الصرف؛ وإذا تغيّر سعر المورّد بأكثر من 5% قبل الدفع نقدّم عرضًا جديدًا، والسعر المدفوع ثابت. لا يبدأ أي عمل قبل الدفعة الأولى.
الدفع
المشروع، كموقع إلكتروني أو تجهيز نظام Sparo، يُدفع منه 50% عند التوقيع والباقي قبل الإطلاق أو عند التسليم. أجهزة Sparo تُدفع بالكامل مع الطلب وقبل أن نشتري شيئًا. الاشتراكات والتراخيص وخطط الرعاية تُفوتر مقدمًا، شهريًا أو سنويًا، وتُستحق خلال 30 يومًا. نقبل التحويل البنكي وإنستاباي، ونصدر إيصالًا بكل دفعة.
التأخر في الدفع
نرسل تذكيرًا بعد 7 أيام من تاريخ الاستحقاق وإشعارًا مكتوبًا بعد 30 يومًا. وبعد 10 أيام من الإشعار قد نوقف الخدمة مؤقتًا؛ وقد يتوقف الموقع الإلكتروني الذي نستضيفه بعد 30 يومًا من استحقاق فاتورة رعايته. بياناتك وملفاتك ومحتواك محفوظة لك دائمًا.
المواقع الإلكترونية: سير العمل
نكتب النصوص من إجاباتك وأنت تعتمدها؛ والتعديلات قبل الاعتماد مجانية. تشمل الخدمة جولتي تعديل، الأولى بعد معاينة التصميم والثانية قبل الاعتماد، وكل جولة رسالة واحدة تسرد كل التغييرات؛ وما زاد على ذلك يُحسب بالساعة. إذا انتظرنا 30 يومًا محتوى نحتاجه منك يتوقف المشروع مؤقتًا، وعند 60 يومًا يُغلق مع الاحتفاظ بالدفعة المقدمة. يُطلق الموقع خلال يوم عمل واحد من الدفعة الأخيرة، في صباح يوم من الأحد إلى الأربعاء، وتبدأ خطة رعايته في اليوم نفسه.
المواقع الإلكترونية: الملكية
نطاقك مسجّل باسمك ومحتواك ملك لك. وبعد سداد قيمة البناء بالكامل يمكنك أخذ ملفات الموقع متى شئت. تحمل المواقع إشارة صغيرة في أسفل الصفحة "Website by Corvia Systems"، وإزالتها خدمة إضافية.
Sparo: الترخيص
نظام Sparo مرخّص لا مبيع. تحصل على حق استخدامه للمواقع والمخازن والمستخدمين المذكورين في اتفاقيتك وطوال مدتها، ويبقى البرنامج ملكًا لشركة Corvia. لا يجوز نسخه أو تعديله أو عكس هندسته أو إعادة بيعه أو ترخيصه من الباطن، واستخدامه بعد انتهاء الترخيص إخلال بالاتفاقية.
Sparo: بياناتك
بياناتك ملك لك، ويمكنك تصديرها إلى Excel في أي وقت. عند انتهاء اتفاقية الاستضافة يبقى التثبيت مفتوحًا 30 يومًا للتصدير، ونسلّمك خلالها نسخة كاملة من قاعدة البيانات مجانًا عند الطلب، في ملف مشفّر تُرسل كلمة مروره على حدة. ثم يُحذف التثبيت، وتنتهي نسخه الاحتياطية في مواعيدها (آخر نسخة بعد نحو 8 أسابيع)، ونؤكد لك الحذف كتابةً. وعلى خادمك الخاص تبقى البيانات عندك؛ نزيل صلاحية وصولنا ونحذف أي نسخ احتياطية كانت لدينا.
Sparo: الأجهزة
نورّد قارئات الباركود والبطاقات وطابعة الملصقات التي يحتاجها تشغيل Sparo ضمن عرض سعره، لا منفصلة. ينتقل إليك ضمان الشركة المصنّعة، ونتولى عنك إجراءات الضمان في السنة الأولى.
الاستضافة والدعم
الخدمات التي نستضيفها تعمل على خوادم مستأجرة في مراكز بيانات نختارها، وتشمل النسخ الاحتياطي والتحديثات. أما ساعات الدعم وطريقة التواصل وزمن الاستجابة فتحددها اتفاقيتك.
السرية
ما نعرفه عن عملك أثناء العمل لك يبقى سريًا ولا يُستخدم إلا لذلك العمل. أما التعامل مع البيانات الشخصية المرسلة عبر هذا الموقع فتوضحه سياسة الخصوصية.
المسؤولية والقانون
تحدد الاتفاقية الموقّعة ضمان العمل وحدود مسؤولية كل طرف. وتخضع هذه الشروط وكل اتفاقية مع Corvia لقوانين جمهورية مصر العربية.
التغييرات
قد نحدّث هذه الشروط، والتاريخ في أعلى الصفحة يبيّن موعد ذلك. والاتفاقية الموقّعة تحتفظ بالشروط التي وُقّعت بموجبها.